——柳州市明玉殡仪服务公司创业启示（下篇）

[摘要]死亡是一道门，逝去并不是终结而是超越，让生命回归自然。很多人谈“殡”色变，其实殡仪服务业是一种“黑色肃穆”的特殊行业。为逝者送行，更能体现人性光辉。在殡仪服务过程中，以人为本最终的效果是当好人生“终点站 ”的特殊天使。

 　　位于飞鹅路温州商贸城705号的市明玉殡仪服务有限公司扛起柳州殡仪人性化服务“大旗”，让“以人为本”的殡仪服务有了时代的更新和人文层次。 　　随着经济的发展和社会的进步，殡仪服务工作不再那么令人忌讳，人们不再谈“殡”色变，特别是在全球金融危机的就业压力下，很多人开始加盟并从事这门职业。而殡仪行业越来越深层次的市场需求，使得殡仪服务业渐为创业者大胆涉足的新产业园地。

 　　“摒弃滞后的殡葬服务，这是公众的期待，也是行业发展的必然趋势。”明玉殡仪服务有限公司执行董事江明说，由于历史原因，传统的殡仪服务业缺乏竞争，导致没有足够的动力去创新产品和提高服务质量。明玉殡仪服务公司就是秉承“以人为本、尊重生命、安慰生者”之理念，以规范化、人性化的服务宗旨，亲切、细致的服务态度，传承生命礼仪文化，彰显生命的尊荣。

　　江明认为，殡仪市场服务需求的多样化和各异性使得殡仪公司在服务内容上不断创新，尽可能使逝者家属的悲伤得到慰藉，哀思得到寄托，同时还可以起到移风易俗、升华人们思想观念的作用，推动整个治丧过程朝着更文明、更健康、更进步的方向发展，进而促进和谐社会的建立。明玉殡仪服务公司正是适应市场要求，推出了一系列充满人文关怀的服务项目，如“放生”仪式，主推“爱护生命、放飞生灵”，寓意逝者回归自然，让生命永恒。这充分体现出明玉公司以人为本的文化传承思想。

 　　“把握永恒主题，通过我们高质量的服务，传播文明，奉献爱心，让社会充满温情，充满爱。”江明说，8801428不只是一组电话号码，更是明玉人至诚服务的心灵密码。殡仪服务对象既是逝者，更是直面生者。因而务必提供最完美的服务，及时解决逝者家属困难，最大限度满足逝者家属的需求。 当前，越来越多的人从“单位人”变成“社会人”，明玉公司推行“菜单式”服务，从治丧活动开始到安葬服务以及后续关怀，提供一条龙服务，以特殊天使般的奉献使殡仪礼仪活动得到一种文化升华。

 　　江明表示，改进和提高殡仪礼仪服务的水平，让逝者安息、让逝者家属满意，使哀痛地心灵得到慰籍，这是时代的要求，也是殡葬工作者的事业和使命。明玉公司有责任和能力让殡仪礼仪服务展现新的面貌，把殡仪礼仪服务推入到灿烂的明天。