他们从事着一份特殊的工作，但他们任劳任怨；他们或许会遭受异样的眼光，但他们也收到了一声声感谢。2009年5月，明玉殡仪服务公司作为我市第一家专业性殡仪服务公司，依法成立了；2019年5月，走过了十年，该公司坚持把每一起服务做到最好，尊重生命，顾客至上，致力于服务好千万家。

活动现场

5月9日，在公司成立十周年庆典活动上，作为“青年殡葬人”，公司员工们用自己的故事，述说多年来从事殡葬行业的辛劳与感动，直言点滴努力和份份坚持。

活动现场

静下心来 坚持下去

今年39岁的小郭，在明玉殡仪服务公司已经干了七年。2012年，他冲破世俗偏见，跨进了这个让人“敬”而“远”之的特殊行业里。七年时间，他从起初的“不受待见”，从不敢告知亲朋好友的担心，到如今收获越老越多的赞扬声、感谢声，实现了自己的价值。他说，既然选择了这一行，就要好好干，无怨无悔。

这些年，小郭已经养成了很多习惯。他的手机24小时开机，一旦接到电话，哪怕是正在炒菜，他也要放下锅铲；哪怕是刚睡着，他也要爬起床，换上工作服，第一时间赶到医院，与逝者家属沟通。他将每天的工作记录在本子上，现在翻开本子细细一看，他还能记起曾经发生过的印象深刻的故事。在他的概念里，没有节假日，没有白天黑夜，只要电话来了，随时冲在第一线。

小郭是公司里的老职工，他带出了一个又一个徒弟。“我最常跟他们说的一句话是，如果你怕，你就不要做，如果要做，就不要怕，就要做好。”小郭对自己有多严格，就对徒弟有多严格，他不允许他们有畏难情绪，因为这份工作的服务对象特殊，不能疏忽，不能表现出不自在，只有服务好了，才能让逝者安息，让亲属们有些慰藉。

员工小韦发言

在公司里，和小郭做同样工作的，还有不少年轻人。他们对这份工作，有一种坚持，对这个行业的未来发展，充满信心。“我进入了殡葬行业，这份职业带给我一些来自生命底层的触动，它让我成长了许多。”在公司做了六年的小韦说，他会静下心来，坚持下去。

让生命的告别更完美（员工黄申申发言）

“每个人都会面临生离死别，在面对亲属的逝去时，他们是不知所措的，那个时候，他们会希望有人能帮助他们，给逝者做一个完美的生命告别。”黄申申抱着这样的初衷，跟家人分享她的想法，成为了一名“殡葬人”。

今年28岁的她，工作了三年，她想起每次去逝者家中，与家属的沟通，都是小心谨慎的；她想起每次回到办公室，一字一句地敲打挽联，认真核对的每个字，练习折叠的一朵朵白花；她想起每次走进殡仪馆，在告别仪式上的一次次主持。她曾犯过小差错，因此被批评、处罚，她曾想过放弃，但又咬牙坚持。

她说，在外人看来，他们每天面对逝者，很晦气，可她不这么认为。他们是“殡葬人”，能用专业的工作技能和素养，让每个逝去的生命有尊严的走完最后一程，让每个丧户家属得到心灵的慰藉，这是一项很值得付出和努力的工作。

殡葬服务非同一般，每一次与家属的沟通，每一次告别仪式，对黄申申来说，都是成长。

黄申申是明玉殡仪服务公司服务部的一员，别人都说，她是“90后”，长得漂亮大方，怎么会愿意干殡葬行业？她说，她进入这一行，完全是因为好奇，来到公司后，她终于可以揭开这层“神秘的面纱”。但令黄申申自己都没想到的是，她能一步步坚持下来。

作为“家长” 带领团队

陶瑜，被员工称为公司的“大家长”，她是明玉殡仪服务公司的副总经理，在公司工作了八年。她在一线干过，见过一次次家属与逝者的分离之痛；她在服务部干过，从家属那听过一个个逝者生前的故事，她总是站在家属的立场，尽心完成每次服务。

江明和陶瑜

为了让生命的告别变得更有尊严，体现对生命的尊重，陶瑜对员工提出的要求很高。比如，从语言上狠抓，进入逝者家中，对家属不能用“您好”，而是用“请节哀”；离开逝者家中，对家属不说“再见”，而说“告辞了”。比如，在仪表上，一定要穿制服，在与他人沟通时，不能嬉皮笑脸，要严肃冷静，在工作中，一定要注重细节，不能粗心大意。

公司会开展定期的培训，召开公司例会，提高员工业务整体水平。员工们会定期开展交流会，互相沟通合作，互相指出工作中存在的问题，督促大家共同进步。作为“家长”，陶瑜希望员工们能用心对待这份工作，坚持去完成好每一个工作任务，细心服务每一位逝者，安抚每一位家属，就会得到社会的尊重。

十分服务换一声感谢

随着社会的发展以及人们思想观念的提高, 这些年，明玉殡仪服务公司全力推进个性化的特色殡仪服务。该公司总经理江明表示，既然从事这一行，就要做到急客户之所急、想客户之所想、解客户之所困，为客户提供周到、贴心的服务，竭尽全力办好治丧每项事宜，才能获得客户的肯定，才能让公司越办越好。

明玉殡仪服务公司总经理江明

在她和同事的共同努力下，该公司开展的礼仪服务做到庄严肃穆，不断加深对生命意义的理解，不断提升职业境界，让个性化的殡仪服务在传承中华孝道，弘扬先进殡葬文化基础上，把“厚养薄葬，文明祭奠”理念贯穿殡仪服务始终。

十年的努力，也获得了越来越多的信赖。有的客户因为信任明玉殡仪服务公司，请他们到南宁、来宾等地，帮助家属为逝者做最后的告别，在仪式完成后，他们道出一声声感谢。

员工合影

江明说：“通过这份工作，让逝者亲属得到最大的心灵慰藉，这是我们殡仪服务人员最大心愿。”